রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

radar24 এ খেলার মানে সহজ, স্বচ্ছ চুক্তির মধ্যে থাকা। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা, উত্তোলন এবং খেলার অধিকার রক্ষা করি। বাংলাদেশে খেলার জন্য আপনার প্রয়োজনীয় সবকিছু এখানে আছে।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণbKash, Nagad, Rocket পেমেন্টউত্তোলন এবং নিরাপত্তা২৪/৭ সহায়তা অ্যাক্সেস
radar24 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী সম্পর্কে সহায়তা

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অধিকার নিয়ে সরাসরি সাহায্য দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত উপায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

রিয়েল টাইম সহায়তা সবসময় উপলব্ধ। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে 'শর্তাবলী' ট্যাব খুঁজুন। সেখানে সব আপডেট এবং নীতি পরিবর্তন দেখা যায়। নতুন শর্ত গ্রহণ করতে এক ক্লিক করুন।

নিরাপত্তা এবং ডেটা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

radar24 আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে—সুরক্ষিত এবং যাচাই করা হয়। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংকিং বিস্তারিত radar24 সার্ভারে কখনও সংরক্ষিত হয় না। মোবাইল ওয়ালেট সরাসরি প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা পরিচয় যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাওয়া হতে পারে। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার অর্থ সুরক্ষিত রাখে।

পাসওয়ার্ড নিয়ন্ত্রণ

শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করুন আপনার সেটিংসে। কখনও অন্যের সাথে লগইন শেয়ার করবেন না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৬ মাসের জন্য তথ্য রাখা হয়। এই সময়ে আপনি অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে পারেন। ৬ মাসের পর ডেটা নিরাপদে মুছে দেওয়া হয়।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার সেশন মনে রাখে এবং লগইন সহজ করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে সমস্ত কুকিজ ব্লক করতে পারেন। radar24 আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস বিক্রি করে না বা শেয়ার করে না।

ডেটা অনুরোধ

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করুন। ১৪ দিনের মধ্যে আমরা একটি ডাউনলোডযোগ্য ফাইল পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা যাচাই করতে পারি।

শর্তাবলী সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন

নিচের প্রশ্নগুলি বেশিরভাগ খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে যারা radar24 এর শর্ত বুঝতে চান। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন করে এবং সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাত্ক্ষণিকভাবে স্থগিত করা যেতে পারে। বিদ্যমান অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করুন বা নতুন একটি বেছে নিন।

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা সাধারণত রেজিস্ট্রেশনের জন্য যোগ্য এবং bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করতে পারে। প্রথমে সাইনআপ করার আগে স্থানীয় আইন যাচাই করুন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা, জাল তথ্য, উপরোক্ত শর্তাবলী ভাঙা, বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের কারণে স্থগিত করা যেতে পারে। আমরা প্রথমে আপনাকে লাইভ চ্যাটে বিজ্ঞপ্তি দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার করতে আমাদের সাথে কথা বলুন।

ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য ভিন্ন। আপনার অ্যাকাউন্টে 'জমা করুন' পেজ খুলুন—আপনি সেখানে প্রতিটি অপশনের সীমা দেখতে পাবেন। সীমা নিয়মিত আপডেট হয়।

বেশিরভাগ উত্তোলন Nagad, bKash বা Rocket এর মাধ্যমে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়। একবার আপনি অনুমোদিত হলে, অর্থ সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ওয়ালেটে পৌঁছায়। বিরল পরিস্থিতিতে, যাচাইকরণের জন্য অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আপনার নিবন্ধিত ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট বার্তাপ্রেরণে জানাই। পরিবর্তন সাধারণত ৩০ দিন আগে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নিয়মিত শর্তাবলী পড়ুন।

হ্যাঁ। সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্প খুঁজুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। একবার বন্ধ হলে, আপনি খেলতে পারবেন না এবং নতুন জমা দিতে পারবেন না। অসংগৃহীত অর্থ আপনার রেজিস্ট্রি ইমেইলে ফেরত পাঠানো হয়।